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Transformación Exitosa: Cómo enature Elevó su Rendimiento de Ventas con HubSpot y la Asesoría de Opres

En Opres, nos enorgullece haber acompañado a enature en su transición hacia HubSpot, donde diseñamos una estrategia integral para maximizar el potencial del CRM. Nuestro enfoque personalizado incluyó la capacitación del equipo, la optimización de procesos y la creación de flujos de trabajo eficientes. Como resultado, enature no solo ha mejorado su proceso de ventas, sino que también ha alcanzado una eficiencia operativa sin precedentes.

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Centralización y gestión efectiva de datos

La implementación de HubSpot ha permitido a enature consolidar toda la información de leads y clientes en un solo lugar. Esto ha eliminado la dispersión de datos, mejorando la precisión y el control sobre el pipeline, y reduciendo errores y duplicaciones en el proceso.

Automatización de Procesos Clave

Con HubSpot, enature ha automatizado tareas rutinarias que antes requerían intervención manual, como la asignación de leads y el seguimiento de clientes potenciales. Esta automatización ha optimizado el tiempo del equipo y garantizado un tratamiento consistente y oportuno de los leads, acelerando el ciclo de ventas.

Optimización del Seguimiento de Leads

El CRM ha mejorado el seguimiento de leads, permitiendo al equipo priorizar contactos más calificados (MQL y SQL) mediante automatizaciones y alertas. Esto ha reducido la fricción en la gestión de oportunidades y aumentado la tasa de conversión, asegurando que ningún lead quede desatendido.

enature: Transformando Experiencias y Potenciando Ventas con Atención Personalizada

Desafíos iniciales

enature enfrentaba la dificultad de centralizar los leads obtenidos a través de paid social en una única plataforma, lo que dificultaba su asignación automática y eficiente a los asesores. Además, carecían de una visión clara del recorrido de compra de sus clientes, lo que limitaba el control y la dirección de las comunicaciones. También buscaban automatizar las interacciones con leads y clientes, para ofrecer una atención personalizada que optimizara el tiempo de los asesores y mejorara la experiencia del cliente, aumentando así las tasas de conversión y fidelización.

Sobre entaure

enature es una empresa de consumo masivo 100% mexicana dedicada a la elaboración de productos orgánicos y naturales, sin conservantes ni pesticidas. Sus productos están diseñados para promover una buena salud física y mental. Distribuyen su marca a lo largo de todo México y en países como Santiago de Chile, Ciudad de Panamá y Ciudad de Guatemala

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Soluciones implementadas

La integración del CRM de HubSpot en enature se realizó de manera estratégica para optimizar la eficiencia operativa. Se comenzó con una evaluación exhaustiva de las herramientas existentes, como META, correo electrónico y Shopify, para conectar estos sistemas y evitar duplicidades.

A través de integraciones personalizadas, se logró unificar datos de leads, ventas y comunicaciones en un solo lugar, automatizando el envío de correos, la clasificación de leads y el seguimiento. Esto facilitó una distribución más ágil y precisa de contactos y negocios entre los equipos.

Finalmente, se capacitó al equipo de enature para utilizar HubSpot como su centro de operaciones, lo que simplificó la gestión de procesos y fomentó una colaboración más efectiva, mejorando así la toma de decisiones basada en datos en tiempo real.

Resultados

La implementación del CRM de HubSpot ha transformado a enature, generando resultados significativos en su proceso de ventas y eficiencia operativa:

Centralización de Información: Toda la información de leads y clientes ahora está organizada en un solo lugar, lo que permite acceso en tiempo real y una toma de decisiones más rápida y precisa.

Automatización de Tareas: La automatización de seguimientos y comunicaciones ha liberado al equipo de ventas de tareas repetitivas, aumentando la productividad y permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor.

Optimización del Ciclo de Ventas: El CRM ha mejorado la organización del funnel de ventas, reduciendo el tiempo de conversión y facilitando el avance de leads de manera eficiente.

Personalización de la Comunicación: Acceder al historial completo de interacciones ha permitido al equipo ofrecer comunicaciones más relevantes y personalizadas, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las tasas de conversión.

Mejora en la Colaboración: HubSpot ha fortalecido la alineación entre los equipos de ventas y marketing, optimizando la gestión de leads y generando sinergias efectivas en el proceso de ventas.

En resumen, estos beneficios han permitido a enature no solo mejorar su eficiencia operativa, sino también ofrecer una calidad de interacción superior con sus clientes, impulsando su crecimiento sostenido.

Project Highlights

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Packaging
We set apart their product in a vast sea of options and added to the perceived value of their product.
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